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VISA、MASTERCARD、アメリカンエキスプレス、JCB、ダイナースがご利用いただけます。
分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)、リボ払いに対応しております。
ご注文時に決済が確定し、お支払いは各クレジットカード会社の会員規約に基づきます。
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銀行振込
商品ご注文後の14営業日以内のご入金、ご入金確認後の商品調達となります。
銀行振込の場合、各銀行所定の振込手数料をご負担いただきます。
※商品ご注文後14営業日以内にお振込みいただけなかった場合は、キャンセル扱いとなります。
有償修理サービス
有償修理サービスについては、「アフターサービス・修理・保証規約」をご参照ください。
お届けについて
商品引渡時期
購入された商品の引渡時期は、各商品ページに記載の発送予定時期をご確認ください。
ただし、注文が集中した場合、災害等で生産・物流に問題が生じた場合などは予定通りに商品をお届けできない場合がございます。
配送方法
当社指定の配送業者にてお届けします。
送料について
全国一律無料になります。
お届け日について
商品のお届け時期は商品ごとに異なります。各商品ページに記載の発送予定時期をご確認ください。
生産状況・天候・配送会社の事情等により、発送時期が前後する場合がございます。
修理・保証について
製品の保証期間は、納品書に記載の発送日より1年間です。
「アフターサービス・修理・保証規約」に基づき無償修理または無償交換対応を行います。
アフターサービスの利用にあたっては納品書が必要となります。マイページの注文履歴より納品書をダウンロードしてご利用ください。
返品・キャンセル
返品・交換について
「アフターサービス・修理・保証規約」に従って、保証期間中は無償修理または無償交換に応じます。
上記の他、商品に欠陥がある場合を除き、原則として返品・交換には応じておりません。
不良品について
お客様は、次に該当する場合に限り、商品の返品・交換をお申し出いただくことができ、当社負担にて良品との交換、または返金対応を致します。
(1)お届け先で商品が受領された日から30日以内(商品が受領された日を含みます)に、お客様から当社へ商品に初期不良等の瑕疵がある旨をご連絡された場合で、かつ当社が当該商品の動作確認等によりそれらを認めたとき。
(2)発送した商品に間違いがあるなど、明らかに当社の手違いによる場合。(ただし、お届けした状態のまま、未使用の製品に限りお受けします)
キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承ください。ただし、ご注文から1時間以内かつ出荷準備を開始していない場合、早期キャンセルを行うことができます。
早期キャンセルは、ご注文完了後にお客様が受信されるメールから行ってください。
有償修理サービスのキャンセルについては、「アフターサービス・修理・保証規約」をご参照ください。